{"id":863,"date":"2011-12-21T10:07:15","date_gmt":"2011-12-21T09:07:15","guid":{"rendered":"http:\/\/gaetanvangoidsenhoven.be\/?p=863"},"modified":"2017-07-20T10:22:33","modified_gmt":"2017-07-20T09:22:33","slug":"interpellation-concernant-la-securisation-du-reseau-metro-de-la-stib","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gaetanvangoidsenhoven.be\/index.php\/2011\/12\/21\/interpellation-concernant-la-securisation-du-reseau-metro-de-la-stib\/","title":{"rendered":"Interpellation concernant la s\u00e9curisation du r\u00e9seau m\u00e9tro de la STIB."},"content":{"rendered":"

INTERPELLATION DE M. GA\u00cbTAN VAN GOIDSENHOVEN \u00c0 MME BRIGITTE GROUWELS, MINISTRE DU GOUVERNEMENT DE LA R\u00c9GION DE BRUXELLES-CAPITALE, CHARG\u00c9E DES TRAVAUX PUBLICS ET DES TRANSPORTS, <\/strong><\/p>\n

concernant \u00ab\u00a0la s\u00e9curisation du r\u00e9seau m\u00e9tro de la STIB\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

M. Ga\u00ebtan Van Goidsenhoven.-<\/strong> Tout le monde sait que certains incidents se produisent r\u00e9guli\u00e8rement dans le m\u00e9tro, comme d’ailleurs sur le reste du r\u00e9seau des transports en commun bruxellois. Je centrerai mon propos sur le r\u00e9seau souterrain de la STIB fr\u00e9quent\u00e9 au quotidien par des dizaines de milliers de concitoyens.<\/p>\n

Pour contrer ces ph\u00e9nom\u00e8nes d’ins\u00e9curit\u00e9, les services communaux de pr\u00e9vention, mais aussi nos polices locales et de nombreux agents de la STIB se chargent d’assurer un maximum de pr\u00e9sence dans et aux abords des stations. Je profite de cette tribune pour rendre publiquement hommage \u00e0 ce personnel qui accomplit des t\u00e2ches difficiles au b\u00e9n\u00e9fice des voyageurs.<\/p>\n

Cependant, malgr\u00e9 les efforts de chacun, des difficult\u00e9s persistent et le sentiment d’ins\u00e9curit\u00e9 est souvent palpable chez les voyageurs. En cas d’incident ou d’agression, il semble fondamental de pouvoir porter assistance au plus vite aux victimes, mais \u00e9galement de tenter d’interpeller les auteurs. \u00c0 ce sujet, il m’est revenu que lorsqu’ils sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes, les agents de zone de la STIB ne peuvent faire appel directement aux services de police via le num\u00e9ro 101 m\u00eame s’ils sont les t\u00e9moins directs de faits d\u00e9lictueux.<\/p>\n

La proc\u00e9dure interne \u00e0 la STIB demanderait de faire appel \u00e0 son bureau central des op\u00e9rations qui estime si l’envoi d’une patrouille interne de la STIB est n\u00e9cessaire. Mme la ministre, pouvez-vous me confirmer cette proc\u00e9dure ?<\/p>\n

Dans l’affirmative, pour quelles raisons op\u00e9rationnelles est-il demand\u00e9 aux agents de la STIB, t\u00e9moins en flagrant d\u00e9lit de faits d\u00e9lictueux, de passer par une \u00e9tape interm\u00e9diaire avant l’appel aux services de police ? La lourdeur de ces proc\u00e9dures entra\u00eenerait un retard consid\u00e9rable dans la r\u00e9action des forces de l’ordre et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, des services de secours.<\/p>\n

Autre fait pr\u00e9occupant, il m’est \u00e9galement revenu que les \u00e9quipes d’intervention de la STIB arrivaient sur les lieux des incidents bien tard, sans pour autant que les services de police aient \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s des probl\u00e8mes pour r\u00e9agir dans l’urgence. Tous les faits d\u00e9lictueux font-ils bien l’objet d’une information aux services de police ? Il m’est revenu que ce ne serait pas syst\u00e9matiquement le cas, afin d’all\u00e9ger les statistiques sur la criminalit\u00e9.<\/p>\n

Enfin, puisque le r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9surveillance participe grandement \u00e0 la s\u00e9curisation des stations, pouvez-vous m’assurer du fait que toutes les cam\u00e9ras sont op\u00e9rationnelles ? \u00c0 titre d’exemple, je vous demanderai de bien vouloir exposer la situation de la station Saint-Guidon dont les cam\u00e9ras \u00e0 l’\u00e9tage seraient hors service depuis un moment. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, des investissements significatifs sont-ils programm\u00e9s pour renforcer la t\u00e9l\u00e9surveillance dans nos stations ?<\/p>\n

[Interpellation jointe de M. Didier Gosuin]<\/strong><\/p>\n

[Intervention de Mme Annemie Maes]<\/strong><\/p>\n

Mme Brigitte Grouwels, ministre.-<\/strong> La STIB dispose aujourd’hui d’un nombre consid\u00e9r\u00e9 comme suffisant de cam\u00e9ras, soit 1.304 cam\u00e9ras dans les 69 stations de m\u00e9tro et de pr\u00e9m\u00e9tro. Ce nombre est n\u00e9anmoins \u00e9valu\u00e9 de mani\u00e8re permanente en collaboration avec Bruxelles Mobilit\u00e9 et la police f\u00e9d\u00e9rale du m\u00e9tro. \u00c9tant donn\u00e9 l’\u00e9volution constante des possibilit\u00e9s techniques, le parc de cam\u00e9ras est renouvel\u00e9 en permanence et, au besoin, compl\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Les contacts avec la police montrent que, gr\u00e2ce aux images film\u00e9es par les cam\u00e9ras en place, le taux de r\u00e9solution des d\u00e9lits dans le m\u00e9tro est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9, quoique la STIB ne dispose pas de chiffres pr\u00e9cis. \u00c0 titre d’exemple, nous pouvons rappeler que les images des cam\u00e9ras ont jou\u00e9 un r\u00f4le fondamental dans l’enqu\u00eate sur le meurtre de Joe Van Holsbeeck.<\/p>\n

Actuellement, les images des cam\u00e9ras sont envoy\u00e9es au Centre d’information et de communication (CIC) du dispatching provincial. Les images peuvent ensuite \u00eatre envoy\u00e9es aux diff\u00e9rentes zones.<\/p>\n

Je reste toujours d’avis qu’il est important que les zones de police aient acc\u00e8s \u00e0 ces images en temps r\u00e9el. Nous discutons depuis un an d\u00e9j\u00e0 avec les affaires int\u00e9rieures, les zones de police et la police f\u00e9d\u00e9rale pour r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes techniques.<\/p>\n

Aujourd’hui, l’\u00e9laboration de la convention entre la STIB, d’une part, et les diff\u00e9rentes zones et la police f\u00e9d\u00e9rale d’autre part, touche \u00e0 sa fin : le texte de convention r\u00e9dig\u00e9 par la STIB a \u00e9t\u00e9 transmis pour examen \u00e0 la police du m\u00e9tro ainsi qu’aux autres zones de police. Nous devrions donc tr\u00e8s bient\u00f4t aboutir \u00e0 du concret.<\/p>\n

Parfois, les choses prennent plus de temps qu’on l’esp\u00e8re pour se mettre en place. Je n’ai pas du tout oubli\u00e9 les propos que j’ai tenus ici il y a un an. Nous n’avons pas ch\u00f4m\u00e9.<\/p>\n

De toute fa\u00e7on, la police locale pourra regarder en temps r\u00e9el les images prises par les cam\u00e9ras de surveillance. C’est d’ailleurs d\u00e9j\u00e0 le cas aujourd’hui lors de grands \u00e9v\u00e9nements. \u00c0 cette occasion, des collaborateurs de la police locale se rendent \u00e0 la police f\u00e9d\u00e9rale pour y visionner les images en temps r\u00e9el et prennent des d\u00e9cisions sur cette base.<\/p>\n

Tous les jours, le fonctionnement du parc de cam\u00e9ras est contr\u00f4l\u00e9. En cas de probl\u00e8me, les r\u00e9parations n\u00e9cessaires sont imm\u00e9diatement effectu\u00e9es.<\/p>\n

M. Van Goidsenhoven, concernant la station Saint-Guidon, les rapports montrent qu’au moment que vous avez d\u00e9pos\u00e9 votre interpellation et la semaine derni\u00e8re, toutes les cam\u00e9ras fonctionnaient correctement.<\/p>\n

Concernant la proc\u00e9dure, il est effectivement demand\u00e9 aux agents de la STIB de communiquer tout incident \u00e0 leur dispatching. Il convient toutefois de pr\u00e9ciser que les agents de la STIB interviennent en cas d’incident.<\/p>\n

Cette proc\u00e9dure a pour avantages de :<\/p>\n

– pr\u00e9voir une intervention technique imm\u00e9diate permettant d’\u00e9viter de lourdes cons\u00e9quences, comme, par exemple, une \u00e9lectrocution ;<\/p>\n

– fournir une communication directe avec la zone concern\u00e9e en mentionnant les informations n\u00e9cessaires, comme, par exemple, la localisation pr\u00e9cise de l’incident ;<\/p>\n

– communiquer des informations suppl\u00e9mentaires lorsque les patrouilles de police sont en route vers le lieu de l’accident.<\/p>\n

Finalement, la cha\u00eene de communication n’est pas plus longue que si nous passions par le 101 qui doit encore faire le lien vers la zone qui intervient. De plus, elle permet de fournir des informations de fa\u00e7on plus efficace et ce, en continu.<\/p>\n

L’intervention de la police est toujours demand\u00e9e lors de la constatation des d\u00e9lits. Les personnes souhaitant porter plainte sont toujours r\u00e9orient\u00e9es vers le service de police concern\u00e9.<\/p>\n

La mise en place d’un guichet ou d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour r\u00e9colter les plaintes serait pertinente, mais conviendrait de charger un responsable d’en assurer le traitement. J’ai demand\u00e9 \u00e0 la STIB d’examiner la faisabilit\u00e9 de cette proposition.<\/p>\n

Par ailleurs, il est exact que la r\u00e9action du Parquet \u00e0 l’\u00e9gard de ces incidents est insuffisante. R\u00e9instaurer une zone de police unique ou la mise en place d’un service de police r\u00e9gional du m\u00e9tro permettrait de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. Les partis ne sont toutefois pas unanimes sur la question et, pour le moment, il y a toujours six zones de police \u00e0 Bruxelles. Nous veillons toutefois \u00e0 am\u00e9liorer la coordination entre celles-ci, et je me r\u00e9jouis de ce que la R\u00e9gion, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment le ministre-pr\u00e9sident, puisse jouer un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans ce domaine.<\/p>\n

Gr\u00e2ce aux statistiques d\u00e9taill\u00e9es de l’Observatoire de la s\u00e9curit\u00e9 et de la pr\u00e9vention, nous pourrons d\u00e9velopper des actions plus cibl\u00e9es.<\/p>\n

Nous avons \u00e9galement pris des mesures pour am\u00e9liorer la pr\u00e9sence humaine dans le m\u00e9tro par un renforcement des \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 et par leur utilisation plus efficace. Tout agent du m\u00e9tro, le personnel d’entretien \u00e9galement, a pour aussi t\u00e2che de veiller au grain.<\/p>\n

M. Ga\u00ebtan Van Goidsenhoven.-<\/strong> Vous me confirmez que la proc\u00e9dure de la STIB consiste \u00e0 commencer par faire appel au bureau central des op\u00e9rations, qui, lui, estime si l’envoi d’une patrouille interne est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Mme Brigitte Grouwels, ministre.-<\/strong> Ce sont les agents de la STIB qui communiquent tous les incidents \u00e0 leur dispatching. La police est appel\u00e9e en fonction du type d’incident en cause.<\/p>\n

M. Ga\u00ebtan Van Goidsenhoven.-<\/strong> Je ne comprends pas alors comment il est mat\u00e9riellement possible, avec cette proc\u00e9dure, que le temps de faire venir la police soit le m\u00eame que si cette proc\u00e9dure n’existait pas. Il doit quand m\u00eame y avoir \u00e0 un moment donn\u00e9 un allongement de la proc\u00e9dure avant l’intervention des services de police. Dire que cela n’allonge pas la proc\u00e9dure me para\u00eet peu vraisemblable.<\/p>\n

Mme Brigitte Grouwels, ministre.-<\/strong> Je crois avoir expliqu\u00e9 que cette proc\u00e9dure n’est pas plus longue que si l’on passait par le num\u00e9ro 101. Il faut de toute fa\u00e7on appeler la police. Mais, l’avantage de cette proc\u00e9dure-ci est que les agents de la STIB peuvent aussi \u00eatre en contact avec la police et les guider, puisqu’ils sont sur place. \u00c9videmment, si, par hasard, la police du m\u00e9tro se trouve dans les environs, c’est plus facile. Ceci dit, les services de s\u00e9curit\u00e9 ne peuvent pas \u00eatre partout \u00e0 la fois.<\/p>\n

[Intervention de M. Didier Gosuin]<\/strong><\/p>\n

Mme Brigitte Grouwels, ministre.-<\/strong> Le nombre de r\u00e9quisitions d’images, dont une partie importante m\u00e8ne \u00e0 la solution de probl\u00e8mes, est en constante augmentation. Vous en trouverez les chiffres dans les journaux du jour.<\/p>\n

M. Didier Gosuin.-<\/strong> Mais vous comprenez que ce serait encore mieux en temps r\u00e9el ?<\/p>\n

Mme Brigitte Grouwels, ministre.-<\/strong> Il existe un gros probl\u00e8me technique et des probl\u00e8mes relatifs au respect de la vie priv\u00e9e. Cela peut para\u00eetre absurde, mais c’est ainsi.<\/p>\n

Nous avons cette discussion depuis un an avec la ministre de l’int\u00e9rieur. Les r\u00e9ticences sont en train de s’aplanir via l’\u00e9tude d’une convention concr\u00e8te.<\/p>\n

M. le pr\u00e9sident.-<\/strong> Comme la ministre de l’int\u00e9rieur est d\u00e9sormais une Bruxelloise, nous pouvons esp\u00e9rer une solution.<\/p>\n

M. Didier Gosuin.-<\/strong> Quand on voit les \u00e9v\u00e9nements de Matonge, c’est bien parti…<\/p>\n

 <\/p>\n

Pour retrouver l’int\u00e9gralit\u00e9 des discussions, veuillez cliquer ici<\/a>.<\/em>
\nCRI COM (2011-2012) n\u00b023, D\u00e9cembre 2011, pp. 27-39<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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